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Consultant CRM
Met en place les outils de gestion de la relation client.
Très recherché Niveau visé : Bac+3
Compétences clés
01Relation client
02Paramétrage
03Automatisation
04Analyse
Outils du quotidien
SalesforceHubSpotZohoDynamics
Une journée type
- Atelier de recueil des besoins
- Paramétrage d'un ERP
- Rédaction des spécifications
- Formation des utilisateurs
// ta formation
Parcours Consultant SI & ERP
5 mois · Intermédiaire → Expert
- Fonctionnement de l'entreprise & processus
- Analyse fonctionnelle & UML
- ERP Odoo : paramétrage & modules
- CRM & relation client
- Transformation digitale & conduite du changement
- Techniques de formation & présentation
l'IA de ce métier
Des diagnostics et recommandations dignes d'un grand cabinet.
Les pros du métier utilisent déjà ces IA. Découvre-les avec le prompt expert pour t'y mettre.
SAP JouleMicrosoft 365 CopilotGammaClaudeVoir le guide
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Aligne le système d'information avec la stratégie de l'entreprise.
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